CONDICIONES GENERALES
I. Ámbito de aplicación
- Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a los contratos relativos al tratamiento hospitalario y a todos los servicios prestados por la Clínica a los pacientes.
- No se aplicarán otras condiciones, aunque estén incluidas en las Condiciones Generales de Contratación del paciente, a menos que la Clínica las acepte expresamente por escrito.
II Formalización del contrato
- El envío de la confirmación de la reserva será vinculante.
- Para anular efectivamente el contrato, la anulación deberá comunicarse por escrito. Si la reserva es para una fecha próxima, 1 día después de la recepción de la confirmación de la reserva.
- En consulta con el Departamento de Reservas de la clínica y en función de la disponibilidad de habitaciones, los visitantes y acompañantes podrán alojarse en la misma habitación, pero sin superar nunca el número máximo de huéspedes por habitación.
III. Los gastos de cancelación se fijan del siguiente modo:
El paciente podrá cancelar o modificar su reserva exclusivamente por escrito hasta 28 días antes de la fecha de llegada sin incurrir en gastos.
Si es más tarde, se cargarán al huésped/paciente los siguientes gastos de cancelación:
- I: De 27 a 14 días antes de la llegada = 50%.
- II: De 13 a 7 días antes de la llegada = 75%.
- III: Menos de 7 días antes de la llegada = 100%.
- En caso de salida anticipada durante la estancia o llegada tardía, se facturará el importe de la estancia reservada inicialmente.
- En caso de incumplimiento de las normas de la clínica, IAH at Roc Blanc tendrá derecho a interrumpir el tratamiento a cargo del paciente.
- Las comidas no consumidas no serán reembolsadas.
IV. Servicios, precios, pagos
- En nuestra oferta por escrito le indicaremos el precio total para el tipo de estancia en la clínica solicitada por usted. Como señal de aceptación de la oferta, deberá abonar un depósito del 50% para la estancia inicial.
- Este pago garantiza la reserva. Si no hemos recibido el anticipo del 50% en el plazo indicado en la oferta, la reserva quedará anulada.
- El pago del importe restante del precio de la estancia deberá efectuarse 14 días antes de la fecha de llegada. Si el pago no se ha recibido en este día, deberá efectuarse en la fecha de llegada; de lo contrario, la clínica se reserva el derecho de renunciar a la reserva sin reembolso alguno.
- A la llegada, deberá depositarse una tarjeta de crédito como garantía.
- La factura de los servicios adicionales contratados durante la estancia, se abonará antes de la salida.
- Todos los servicios se facturarán según nuestro catálogo de servicios actualizado. Las tarifas y cláusulas anteriores no son válidas. Nos reservamos el derecho a realizar cambios.
- La mayoría de los precios incluyen el IVA. Los precios sujetos a IVA se actualizarán automáticamente si se modifica el tipo subyacente
V. Llegada/Salida
- El huésped/paciente será alojado en una habitación de la categoría reservada. No se puede solicitar un número de habitación específico.
- El día de llegada, el paciente podrá ocupar la habitación a partir de las 16:00 horas.
- El día de salida, la habitación deberá quedar libre antes de las 12:00.
- Si desea o necesita ampliar el periodo reservado y confirmado o realizar algún cambio en la estancia reservada, deberá ponerse en contacto con el departamento de Admisiones. En general, esto sólo es posible con la reserva de un posible cambio de habitación y en consulta con su médico.
- Los huéspedes/pacientes que visiten la clínica por primera vez deberán presentar un documento de identidad/pasaporte válido y una tarjeta de crédito válida a su llegada.
VI. Objetos personales / Responsabilidad
IAH y los establecimientos de alojamiento asociados mencionados no pueden aceptar ninguna responsabilidad por objetos personales, especialmente joyas, documentos y dinero en efectivo. Le recomendamos que utilice la caja de seguridad de la habitación.
IAH y los establecimientos de alojamiento prohíben terminantemente el consumo de tabaco en todo el recinto, durante los paseos y en las habitaciones de los pacientes. El paciente que ocupe la habitación es responsable de que terceras personas también cumplan esta prohibición.Si un paciente incumple esta norma, la Clínica tiene derecho a cobrar un importe global de 250 euros (€) en concepto de limpieza especial. Lo mismo se aplica si un tercero fuma en la habitación con conocimiento del paciente o por ignorancia negligente. El paciente tiene derecho a demostrar que no se ha producido ningún daño o, en caso afirmativo, que se han producido daños menores. Los detectores de humo son dispositivos especiales, extremadamente sensibles, que detectan el humo tanto de los cigarrillos como del tabaco y activan la alarma al instante. Si una alarma se dispara por humo, se facturará al causante el coste total de la alarma. Si una alarma se dispara por humo, se facturará al causante el coste íntegro de la evacuación, la intervención de los bomberos y otros gastos posteriores.
Hay una zona para fumadores en el aparcamiento.
VII. Disposiciones finales
- El lugar de pago y cumplimiento es Andorra la Vella.
- El lugar de jurisdicción es Andorra la Vella. Se aplicará la legislación del Principado de Andorra.
- En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida o ineficaz en el presente o en el futuro, ello no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones.
- Por lo demás, se aplicarán las disposiciones legales.
Distribución de la información
En ningún caso compartiremos con terceros sus datos personales ni la información privada enviada a través de este sitio web, incluidas las listas de distribución.
Compromiso con la seguridad de los datos.
Tomamos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales contra pérdida, destrucción, falsificación, manipulación y acceso no autorizado. La protección de su información personal es primordial y todos los datos se mantienen seguros.
