IAH Wellness videollamadas

Texto de ayuda:

Factura: Cómo rellenar los datos para recibir una factura a nombre de: Antes de la llamada o durante las siguientes 24 horas de la llamada, en el área de tu perfil, en el menú «Editar perfil» , en la sección Información Fiscal, debes indicar si la factura la queréis a nombre de una persona física o empresa, y sus datos de facturación correspondientes.
Política de cancelación: Si cancelas con más de 24h para el inicio de la videollamada, liberaremos todo el saldo bloqueado en tu tarjeta, sin penalizaciones. De no ser así, perderás el importe del servicio.

Términos y Condiciones para Usuarios Clientes

Estos Términos y Condiciones de uso («Términos y Condiciones») regulan el acceso y uso de la plataforma «IAH Wellness videocalls» (en adelante, la «Plataforma») por parte de los usuarios interesados en contratar servicios a través de la misma («Usuarios Clientes»).

Al registrarte y utilizar la Plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones y declaras:

Que has leído y comprendes estos Términos y Condiciones.
Que asumes todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que eres mayor de edad y tienes la capacidad legal suficiente para contratar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

Titular del Servicio

La Plataforma es propiedad de I am Health Spain S.L. («IAH Wellness»), con N.I.F. B67661660 y domicilio fiscal en Calle Juan de Padilla 3, 3, 29008 Málaga, España.

Funcionamiento de la Plataforma

La Plataforma permite a los Usuarios Clientes:

Acceder a los servicios ofrecidos por IAH Wellness
Contratar servicios de forma libre y directa.
Utilizar herramientas de comunicación como videollamadas y chat proporcionadas por la Plataforma.

IAH Wellness facilita la gestión de los servicios contratados, incluyendo la tramitación de pagos y la generación de facturas, pero no es responsable del resultado de los servicios prestados por los Usuarios Owners.

Registro en la Plataforma

Para utilizar la Plataforma es necesario registrarse, proporcionando información veraz y actualizada. Al registrarte, aceptas que tus datos sean tratados conforme a la normativa de protección de datos y a nuestra Política de Privacidad.

Precio y Método de Pago

El precio de los servicios será el indicado en la Plataforma al momento de la contratación.
El pago se realizará a través de la pasarela de pago gestionada por Stripe.

Cancelaciones y Reembolsos

Si un Usuario Cliente cancela un servicio reservado con menos de 24 horas de antelación, perderá el importe correspondiente a la duración mínima de la llamada.

Si un Usuario Cliente cancela con más de 24 horas de antelación, recuperará el importe íntegro.

Uso de la Plataforma

El Usuario Cliente se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley y a los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido:

Utilizar datos falsos o suplantar identidades.
Intentar extraer información de la Plataforma mediante técnicas automatizadas (web scraping, etc.).

El incumplimiento de estas normas podrá derivar en la suspensión o eliminación de la cuenta del Usuario Cliente.

Exención de Responsabilidad

IAH Wellnes no se hace responsable por:

La calidad o el resultado de los servicios contratados por los Usuarios Clientes.
Las opiniones emitidas por otros usuarios clientes.
Fallos en la Plataforma.
Disconformidad en los precios debidos a cambios en los tipos de cambio de moneda.

Propiedad Intelectual

Los contenidos y herramientas de la Plataforma son propiedad de IAH Wellness o de terceros que han licenciado su uso. El Usuario Cliente no adquiere ningún derecho sobre ellos salvo para su uso personal en la contratación de servicios.

Reseñas sobre los Servicios

Los Usuarios Clientes podrán valorar los servicios recibidos. IAH Wellness no se hace responsable de la veracidad o exactitud de dichas reseñas.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

IAH Wellness se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Usuarios Clientes y seguir usando la Plataforma implica la aceptación de los mismos.