IAH Wellness appels vidéo

Texte d’aide :

Facture : Comment remplir les données pour recevoir une facture au nom de : Avant l’appel ou dans les 24 heures suivant l’appel, dans votre zone de profil, dans le menu « Modifier le profil », dans la section Informations fiscales, vous devez indiquer si vous souhaitez que la facture soit établie au nom d’une personne physique ou d’une société, ainsi que les données de facturation correspondantes. Dans la section Informations fiscales, vous devez indiquer si vous souhaitez que la facture soit établie au nom d’une personne physique ou d’une société, ainsi que les coordonnées de facturation correspondantes.
Politique d’annulation : Si vous annulez plus de 24 heures avant le début de l’appel vidéo, nous débloquerons tout le solde bloqué sur votre carte, sans pénalités. Dans le cas contraire, vous perdrez le montant du service.

Conditions générales d’utilisation pour les clients utilisateurs

Ces termes et conditions d’utilisation (« Termes et conditions ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme « IAH Wellness videocalls » (ci-après, la « Plateforme ») par les utilisateurs intéressés à contracter des services à travers cette dernière (« Utilisateurs clients »).

En vous enregistrant et en utilisant la plateforme, vous acceptez les présentes conditions et déclarez :

Que vous avez lu et compris ces conditions.
Que vous assumez toutes les obligations énoncées dans les présentes.
Que vous êtes majeur et que vous avez la capacité juridique suffisante pour contracter les services offerts par l’intermédiaire de la Plateforme.

1) Propriétaire du service

La Plateforme est la propriété de I am Health Spain S.L. (« IAH Wellness »), avec N.I.F. B67661660 et siège social à Calle Juan de Padilla 3, 3, 29008 Malaga, Espagne.

2) Fonctionnement de la plate-forme

La Plateforme permet aux Utilisateurs Clients :

Accéder aux services offerts par IAH Wellness.
Contracter des services librement et directement.
D’utiliser les outils de communication tels que les appels vidéo et le chat fournis par la Plateforme.

IAH Wellness facilite la gestion des services contractés, y compris le traitement des paiements et la génération des factures, mais il n’est pas responsable du résultat des services fournis par les Utilisateurs Propriétaires.

Inscription sur la plate-forme

Pour utiliser la Plateforme, il est nécessaire de s’inscrire en fournissant des informations véridiques et actualisées. En vous inscrivant, vous acceptez que vos données soient traitées conformément à la réglementation sur la protection des données et à notre politique de confidentialité.

Prix et mode de paiement

Le prix des services sera celui indiqué sur la Plateforme au moment de la conclusion du contrat.
Le paiement sera effectué par le biais de la passerelle de paiement gérée par Stripe.

Annulation et remboursement

Si l’Utilisateur client annule un service réservé avec un préavis de moins de 24 heures, le montant correspondant à la durée minimale de l’appel sera perdu.

Si un utilisateur client annule un service avec un préavis de plus de 24 heures, le montant total sera remboursé.

Utilisation de la plate-forme

L’Utilisateur client s’engage à utiliser la Plateforme conformément à la loi et aux présentes Conditions générales. Il est interdit de :

D’utiliser de fausses données ou d’usurper des identités.
Tenter d’extraire des informations de la Plateforme en utilisant des techniques automatisées (web scraping, etc.).

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression du compte de l’utilisateur client.

Exclusion de responsabilité

IAH Wellnes n’est pas responsable de :

La qualité ou le résultat des services contractés par les Clients Utilisateurs.
Les avis émis par d’autres utilisateurs clients.
Les défaillances de la plateforme.
Les différences de prix dues à des changements de taux de change.

Droits de propriété intellectuelle

Le contenu et les outils de la plateforme sont la propriété d’IAH Wellness ou de tiers qui en ont autorisé l’utilisation. Le client utilisateur n’acquiert aucun droit sur eux, sauf pour un usage personnel dans le cadre d’un contrat de services.

Évaluation des services

Les clients utilisateurs peuvent évaluer les services reçus. IAH Wellness n’est pas responsable de la véracité ou de l’exactitude de ces évaluations.

Modifications des conditions générales

IAH Wellness se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les changements seront notifiés aux Utilisateurs Clients et l’utilisation continue de la Plateforme implique l’acceptation des changements.